好かれたいなら使うな!メンタリスト日本一が絶対に使わない4ワード

2022/09/30

共感ワード 否定ワード

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4つの否定ワード
  1. でも(否定)
  2. だから(決めつけ)
  3. だって(言い訳)
  4. どうせ(諦め)
4つの否定ワードを共感ワードに
  1. でも  → なるほど(肯定)
  2. だから → そうですね(客観視)
  3. だって → たしかに(素直さ)
  4. どうせ → 本当ですね(発見)
相手「私はこのように考えますが、あなたはどうですか?」
×「でも、こう考えることができますよね」
○「なるほど、その考え方は思いつきませんでした」

相手「私の不注意でご迷惑をおかけしました」
×「だから、お客様からクレームがあるんですよ」
○「そうですね。それがわかっていれば改善できますよね」

相手「今回のミスは防げたと思いませんか?」
×「だって、繁忙期は余裕がないじゃないですか」
○「たしかに、余裕を持って対応すれば防げました」

相手「こんな方法もあると思いますよ!」
×「どうせ、我々には無理ですよ」
○「本当ですね。私もその方法に賛成です」


引用元:https://diamond.jp/articles/-/310341


否定ワード
相手に不快感を与えるワード
よく使う人もいます。
本人は何も気付いていません。何も気にしていません。
もう少し他者への気遣いがあればいいのですが、、、
難しい問題です。
少なくとも自分自分は注意していきたいです。

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